Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden iVloer
Besloten vennootschap met gewone
structuur iVloer (hierna: iVloer) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
onder nummer 92989160 en is gevestigd aan Tuinbouwweg 23 (3602AT) te Maarssen.
1. In deze algemene voorwaarden worden
de hiernavolgende
termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is
aangegeven:
2. Aanbod: Ieder
schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar
deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: De
natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: De
natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Koper: Het
Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
4. Overeenkomst:
De (koop)overeenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van
Producten die door Koper gekocht zijn van iVloer, en/of de uitvoering van
Werkzaamheden.
5. Producten: De
Producten die door iVloer worden aangeboden via de webshop op de website www.ivloer.nl
zijn verschillende laminaat-, PVC- en parketvloeren.
6. iVloer: De
aanbieder en verkoper
van Producten aan Koper, alsmede de aanbieder van de Werkzaamheden aan Koper.
7. Werkzaamheden:
de Werkzaamheden die iVloer aanbiedt zijn alle Werkzaamheden om buiten
dienstbetrekking met als doel een werk van stoffelijke aard tot stand te
brengen en op te leveren (installatie/montage van Producten), en/of het
verrichten van onderhoud tegen een door de Koper te betalen prijs in geld.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op ieder
Aanbod van iVloer en iedere Overeenkomst tussen iVloer en een Koper
en op elk Product dat door iVloer wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op
afstand) wordt gesloten,
krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit
redelijkerwijs niet mogelijk is, zal iVloer aan Koper aangeven op welke
wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de
website van iVloer zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene
voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van
deze algemene
voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met iVloer
is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook
van toepassing op
aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene
en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen
van deze algemene
voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de
overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de
nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met
dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud,
uitleg of situaties die
niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd
te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden
wordt verwezen naar
zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar
hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
1. Alle door iVloer gedane
aanbiedingen zijn
vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien
het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit
uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze
schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door iVloer gedane Aanbod is
vrijblijvend. iVloer is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding
hiervan door
Koper schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, of doordat Koper het
verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft iVloer het recht
een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor iVloer gegronde
reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige
omschrijving van het
aangeboden Product en/of Werkzaamheden met bijbehorende prijzen. De
beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede
beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het
Aanbod kunnen iVloer niet binden. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens
(waaronder verstaan maar niet beperkt tot getoonde en/of verstrekte modellen,
voorbeelden van de bescheiden alsmede opgaven van kleuren, capaciteiten,
functionaliteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen,
brochures, promotiemateriaal) in het Aanbod zijn slechts een indicatie en
kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de
Overeenkomst. Geringe, in de branche toelaatbare afwijkingen zijn toelaatbaar
en leveren geen grond voor het opzeggen van de Overeenkomst. iVloer kan niet
garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte
kleuren van het Product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in
het Aanbod van iVloer zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding
ervan geen recht
op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave
verplicht iVloer niet
tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken
tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van
een aanbieding geldt
dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot
de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
7. Indien het Aanbod is gebaseerd op
door Koper verstrekte
gegevens en deze gegevens onvolledig en/of onjuist blijken te zijn of deze
gegevens naderhand worden gewijzigd, heeft iVloer het recht om de in het
Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te passen. Koper is
verplicht de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te voldoen aan de
gestelde betalingsverplichtingen.
Artikel
4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op
het moment dat Koper
een Aanbod van iVloer heeft
aanvaard door het aanvaarden door Koper van een Aanbod van iVloer
2. Een Aanbod kan door iVloer gedaan
worden via de
website en/of in de verkoopruimte van iVloer.
3. Indien Koper het Aanbod heeft
aanvaard door het Aanbod te
ondertekenen, zal iVloer de factuur direct versturen naar Koper.
4. Indien de aanvaarding (op
ondergeschikte punten) afwijkt
van het Aanbod is iVloer daaraan niet gebonden.
5. iVloer is niet gehouden aan een
Aanbod indien Koper
redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te
begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan
deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten
voor Koper zijnde een
Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke
termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing
is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het Product
mag niet geopend worden. De directe kosten voor het terugsturen van het Product
zijn voor rekening van Koper.
7. Koper is niet bevoegd de
installatie gedeeltelijk op te
zeggen. Indien reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de
Overeenkomst en Koper de Overeenkomst opzegt, is Koper de voor het gehele werk
geldende prijs verschuldigd.
8. Indien een reeds geplande afspraak
door Koper wordt
geannuleerd of verplaatst vanaf 7 dagen tot de aanvangsdatum, is iVloer
gerechtigd om de daarvoor gereserveerde tijd op basis van het vastgestelde
(uur)tarief, alsmede reeds gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de
Overeenkomst, in rekening te brengen bij Koper.
9. Koper is zelf tegenover derden
aansprakelijk voor de
gevolgen van de annulering en vrijwaart iVloer voor de hieruit
voortvloeiende aanspraken van deze derden.
Artikel
5 – Uitvoering van de Overeenkomst
1. iVloer zal de Overeenkomst naar
beste inzicht en
vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede
uitvoering van de
Overeenkomst dit vereist, heeft iVloer het recht bepaalde werkzaamheden
naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Koper draagt er zorg voor dat alle
gegevens, waarvan iVloer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de
Koper redelijkerwijs
behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de
Overeenkomst, tijdig aan iVloer worden verstrekt. Indien de voor de
uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan iVloer
zijn verstrekt, heeft iVloer het recht de uitvoering van de Overeenkomst
op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de
Overeenkomst is iVloer
niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien
daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de
aanwijzingen meerwerk opleveren voor iVloer, is Koper gehouden om
dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. iVloer kan alvorens over te gaan
tot uitvoering van
de Overeenkomst zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige
vooruitbetaling.
6. iVloer is niet aansprakelijk voor
schade, van welke
aard ook, die is ontstaan doordat iVloer is uit gegaan van door de Koper
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor iVloer bekend was.
7. Koper vrijwaart iVloer voor
eventuele aanspraken
van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden
en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
Artikel
6 – Productlevering
1. Indien de aanvang, voortgang of
(op)levering van de
Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig
alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent,
de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door iVloer of er door andere
omstandigheden buiten de macht van iVloer enige vertraging ontstaat,
heeft iVloer recht op een redelijke verlenging van de
(op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit
fatale termijnen. Koper dient iVloer schriftelijk in gebreke stellen en
haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft
door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
2. Koper is verplicht de zaken af te
nemen op het moment
waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook
indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
3. Indien de Koper afname weigert of
nalatig is met het
verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de
levering, is iVloer gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en
risico van Koper.
4. Indien de Producten worden bezorgd
door iVloer of
een externe vervoerder is iVloer gerechtigd bezorgkosten in rekening te
brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Buiten Amsterdam is iVloer
gerechtigd hogere bezorgkosten in rekening te brengen. Indien de bestelling van
Koper een waarde vertegenwoordigd van 450,- euro of meer (inclusief btw),
worden er geen kosten voor de bezorging gerekend.
5. Indien iVloer gegevens behoeft van
Koper in het
kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat
Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan iVloer ter beschikking
heeft gesteld.
6. Indien iVloer een termijn voor
levering heeft
opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere
leveringstermijnen.
7. iVloer is gerechtigd de zaken in
gedeelten te
leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering
geen zelfstandige waarde toekomt. iVloer is gerechtigd het aldus geleverde
afzonderlijk te factureren.
8. Leveringen worden alleen uitgevoerd
indien alle facturen
zijn voldaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. iVloer behoudt
zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor
niet-betaling bestaat.
Artikel
7 – Verpakking en transport
1. iVloer verbindt zich jegens Koper
om de te leveren
zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij
normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders
overeengekomen geschieden alle
leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en
verpakkingsmateriaal en verplichte verwijderingsbijdrage.
3. Het aannemen van zaken zonder op-
of aanmerkingen op de
vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat
verkeerde ten tijde van de aflevering.
4. Levering van het product vindt
plaats op de begane grond
van het adres van Koper. Mogelijk verticaal transport is voor rekening en
risico van de Koper.
7. Levering van Producten zonder
legdiensten worden bezorgd
tot aan de buitendeur van het gebouw indien bereikbaar is met een palletwagen.
Artikel
8 – Onderzoek, reclamaties
1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval
binnen 14 (kalender)dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken.
Het Product dient te allen tijde ongeopend te blijven. Daarbij behoort Koper te
onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de
Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale
(handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan iVloer
te worden gemeld op info@ivloer.nl. Koper heeft hiertoe een termijn van 14 dagen
na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 (kalender)dagen
na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld.
Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper
zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
3. Indien ingevolge het vorige lid
tijdig wordt
gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als
Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend
met voorafgaande schriftelijke toestemming van iVloer op de wijze zoals
door iVloer aangegeven.
4. Retourzendingen dienen door Koper
onder de navolgende
voorwaarden verricht te worden:
●
het Product dient weer voorzien te
zijn van
beschermings- en beveiligingsmaterialen;
●
het Product dient ongeopend te zijn;
●
schoon, en in de originele verpakking;
Indien koper deze verplichtingen niet,
of niet geheel, naar
behoren nakomt is iVloer gerechtigd de kosten van herstel, schoonmaak te
verrekenen met een aan koper te crediteren (restant) van de aanschafprijs;
5. iVloer is gerechtigd een onderzoek
te starten naar
de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling
zal plaatsvinden.
6. Terugbetalingen aan Koper worden zo
spoedig mogelijk
verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de
retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven
rekeningnummer.
7. Indien Koper haar reclamerecht
uitoefent, heeft zij geen
recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen
te verrekenen.
8. Bij gebreke van een volledige
levering, en/of indien een
of meerdere Producten ontbreken, en dit aan iVloer te wijten is, zal iVloer na
een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) opsturen
dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten
is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de
(afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op iVloer.
9. Indien Koper teveel m2 aan
Producten heeft besteld, biedt
iVloer de mogelijkheid om dit te kunnen retourneren, mits aan alle
voorwaarden uit dit artikel is voldaan.
Artikel
9 – Installatiewerkzaamheden
1. iVloer zal zich inspannen om de
installatie met de
grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer
verlangd mag worden. Alle Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een
inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is
overeengekomen dat uitvoerig is beschreven. In geen geval staat iVloer
ervoor in dat de uitgevoerde Werkzaamheden en/of de door haar geleverde zaken
geschikt zijn voor het door Koper beoogde doel.
2. iVloer verricht geen (bouwkundige)
aanpassingen aan
water, afvoer en elektra.
3. Alle instructies, aanwijzingen,
adviezen en meer worden
geacht onder de uitdrukkelijke goedkeuring van Koper gedaan te zijn indien deze
door werknemers, ondergeschikten en/of door Koper ingeschakelde derden zijn
gedaan. Schade ten gevolge van het onbevoegd of buiten de omvang van de
opdracht geven van deze instructies e.d. komt geheel voor rekening en risico
van Koper.
4. iVloer is gerechtigd om voor de
uitvoering van de
Werkzaamheden naar eigen inzicht derden in te schakelen.
5. De omvang van de uitvoering van de
Werkzaamheden strekt
zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen, en/of is
opgenomen in de melding van een storing. iVloer zal Koper informeren over
alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het
onderhoud.
6. Koper is verplicht ervoor zorg te
dragen dat:
●
Alle voor de uitvoering van de
Overeenkomst benodigde
informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan kaarten,
tekeningen, overzichten, modellen, aansluitingen en meer tijdig en op de door
iVloer gewenste wijze aan iVloer er beschikking worden gesteld;
●
iVloer op de overeengekomen datum(s)
en tijden
toegang krijgt tot de locatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende
wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden (al dan niet conform
CAO). Bij gebreke hiervan is iVloer gerechtigd om zijn werkzaamheden op
te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot
vergoeding van enige (vertragings)schade.
●
De door Koper ingeschakelde derden hun
werkzaamheden
en/of leveringen dusdanig verrichten, dat iVloer geen vertraging en geen
belemmering ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst c.q.
Werkzaamheden;
●
iVloer tijdig beschikt over voldoende
gelegenheid
voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en/of hulpmiddelen;
●
De locatie in zodanige staat is dat iVloer
ongehinderd haar Werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten;
●
iVloer op de locatie beschikt over
aansluitmogelijkheden voor elektriciteit. Koper dient de kosten hiervan te
vergoeden.
Verloren arbeidsuren als gevolg van stroomuitval komen eveneens voor rekening
van de Koper;
●
De locatie dient over voldoende
voorzieningen te
beschikken voor het juist en volledig inzamelen van afval. iVloer is niet
verantwoordelijk voor het meenemen van het afval, tenzij uitdrukkelijk
overeengekomen.
●
De locatie dient (indien mogelijk)
over een geschikte
ruimte te beschikken waar gereedschappen, machines, materialen en meer van iVloer
opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze
zaken kan plaatsvinden. Ingeval van diefstal, verlies of beschadiging komen de
kosten hiervan voor rekening van Koper;
●
Op de locatie dienen de door iVloer in
redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat
hiervoor (extra) kosten aan iVloer gerekend worden.
7. Indien Koper niet tijdig aan de in
dit artikel genoemde
verplichtingen voldoet, is iVloer gerechtigd de uitvoering van de
Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Koper wel aan zijn
verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging
en/of de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden c.q. overige
gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Koper.
8. Indien Koper zijn verplichtingen
niet nakomt en iVloer nalaat van Koper nakoming te verlangen, tast dit het
recht van iVloer om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet
aan.
9. Bij annulering door Koper korter
dan 7 dagen voor de
geplande afspraak is Koper de kosten verschuldigd ter zake van ingehuurde
medewerkers alsmede een redelijke vergoeding voor de verleturen van iVloer.
10. iVloer is nooit verantwoordelijk voor het
tekort aan producten ook wanneer iVloer vooraf de woning heeft opgemeten
en bij het leggen blijkt dat het tekort komt.
Artikel
10 – Meer- en minderwerk en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de
installatie blijkt
dat de Overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of (op verzoek
van Koper) nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van
Koper te komen, is Koper verplicht om deze meer werkzaamheden te vergoeden
volgens het overeengekomen (uur)tarief, en aanvullende materiaalkosten. iVloer
is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Koper
verlangen dat daarvoor een aanvullende Overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien een vaste prijs is
overeengekomen voor de
werkzaamheden, zal iVloer Koper informeren over de bijkomende kosten c.q.
financiële consequenties van het meerwerk.
3. Indien en voor zover voor het
verrichten van bepaalde
werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die
werkzaamheden leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht
kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient
te worden als gevolg van de door Koper verschafte onjuiste gegevens welke voor
de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij iVloer de onjuistheid van de
gegevens vóór het
vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken), is iVloer gerechtigd
om deze kosten, na overleg met Koper, in rekening te brengen bij Koper. Indien
Koper, of een daartoe bevoegde medewerker van Koper, niet aanwezig is op de
locatie, is iVloer gerechtigd om of haar werkzaamheden op te schorten, of
de naar haar professionele mening noodzakelijke werkzaamheden te verrichten,
welke kosten voor rekening en risico van Koper komen.
4. Ingeval van verborgen gebreken, of
althans onvoorziene
omstandigheden is iVloer gerechtigd om hiervoor extra kosten in rekening
te brengen indien deze omstandigheden tot extra werkzaamheden leiden.
5. Prijswijzigingen ten gevolge van
het wijzigen van de
Overeenkomst, of op grond van wet- en regelgeving dienen door Koper vergoed te
worden.
1. Indien
schriftelijk overeengekomen, zal iVloer reparatie verrichten. De omvang
van de reparatieverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door
partijen is overeengekomen. iVloer zal Koper informeren over alle
omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het
onderhoud.
2. Koper is
verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere mankementen schriftelijk te
melden aan iVloer, waarna iVloer. Overeenkomstig zijn gebruikelijke
procedures de gebreken zo spoedig mogelijk en naar zijn beste vermogen zal
herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is iVloer
gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg
met Koper een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
3. Koper is
gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan iVloer.
Artikel
12 – Oplevering installatie
1. Indien de aanvang, voortgang of
(op)levering van de
werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig
alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent,
de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door iVloer of er door andere
omstandigheden, welke voor rekening en risico van Koper komen, heeft iVloer
recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle
overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen.
2. Alle schade en bijkomende kosten
als gevolg van
vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komen voor rekening en risico van
Koper en kunnen door iVloer bij Koper in rekening worden gebracht.
3. iVloer spant zich in om de
Werkzaamheden binnen de
overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid
verlangd kan worden.
4. Indien er gesproken is over
werkdagen, wordt hieronder
verstaan alle (werkbare) kalenderdagen met uitzondering van de erkende
nationale feestdagen en weekenden.
5. Koper heeft een zelfstandige
verantwoordelijkheid voor
het beheer, gebruik en onderhoud van de door iVloer gemaakte en/of
(op)geleverde zaken.
6. Indien iVloer te kennen heeft
gegeven dat het werk
klaar is om te worden opgeleverd en Koper het werk niet binnen een redelijke
termijn keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt dan wel in gebruik
neemt, bewerkt of laat bewerken wordt Koper geacht het werk stilzwijgend te
hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen
worden, zijn geen reden tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit
de ingebruikname niet in de weg staat. Na de aanvaarding wordt het werk als
opgeleverd beschouwd.
7. Na oplevering is het werk voor
risico van de Koper. Derhalve
blijft zij de prijs verschuldigd, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het
werk door een oorzaak die niet aan iVloer kan worden toegerekend.
8. iVloer is niet aansprakelijk voor
gebreken die de Koper op het tijdstip van
oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet op bewuste
roekeloosheid van iVloer. Koper heeft een termijn van 48 uur na
oplevering om eventuele gebreken te melden via info@ivloer.nl. Koper dient
hiervoor deugdelijk bewijs aan te leveren in de vorm van foto’s.
9. iVloer is gerechtigd tot levering
en/of uitvoering
van de werkzaamheden in gedeelten, waarbij iedere deellevering en/of
deelprestatie afzonderlijk gefactureerd kan worden.
1. Tijdens de geldigheidsduur van het
Aanbod worden de
prijzen van de aangeboden Producten of Werkzaamheden niet verhoogd, behoudens
het geval dat er veranderingen zijn in de btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen
zijn inclusief btw,
tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het
Aanbod zijn gebaseerd op
de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren
zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en
eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien sprake is van Producten of
grondstoffen waarvan er
prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop iVloer geen
invloed heeft, kan iVloer deze Producten met variabele prijzen aanbieden.
Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen
schommelen.
5. Wanneer iVloer op locatie van Koper
de opdracht
(deels) uitvoert, worden hiervoor bijkomende kosten (reis-, voorrij-, parkeer-
en verblijfkosten) gerekend, tenzij anders overeengekomen. Voor Werkzaamheden
die op basis van spoed of buiten kantooruren op verzoek van Koper uitgevoerd
(moeten) worden, kan tevens een toeslag gerekend worden zoals overeengekomen in
de offerte en/of Overeenkomst. Indien zaken verzonden dienen te worden, dient
Koper hiervoor bijkomende kosten te vergoeden.
6. Koper kan geen rechten of
verwachtingen ontlenen aan een
vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn
overeengekomen. Indien de opgegeven prijs een richtprijs is, kan deze
richtprijs gedurende de uitvoering van de Overeenkomst bijgesteld worden tenzij
iVloer Koper zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de
waarschijnlijkheid van een verdere overschrijding, en Koper in de gelegenheid
heeft gesteld om het werk alsnog te beperken of vereenvoudigen. iVloer
werkt, binnen de grenzen van redelijkheid, mee aan de beperking of
vereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is van de geschatte
tijdsduur voor de uitvoering van werk.
7. Indien zich tussen de datum van het
sluiten van de
Overeenkomst (of offerte) en de uitvoering hiervan voor iVloer
(kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wet- en
regelgeving, prijswijzigingen bij de door iVloer ingeschakelde derden of
toeleveranciers of wijzigingen in de prijzen van de benodigde halffabricaten,
materialen, onderdelen of valutaschommelingen, in- en uitvoerrechten (in zowel
binnen als buitenland), verzend en/of bezorgkosten, lonen, werkgeverslasten
en/of (sociale) premies e.d., is iVloer gerechtigd de overeengekomen prijs
c.q. vergoeding dienovereenkomstig te verhogen en aan Koper in rekening te
brengen.
8. Koper is verplicht om de
overeengekomen aanbetaling
binnen de opgegeven termijn te voldoen alvorens iVloer begint met de
uitvoering van de Overeenkomst. In elk geval is Koper verplicht om de kosten
ten behoeve van de materialen vooraf te vergoeden.
9. Indien er tussen partijen een
geschil ontstaat over het
aantal bestede en/of de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van
iVloer bindend, tenzij Koper anders kan aantonen met daartoe overtuigend
tegenbewijs.
10. Indien en voor zover gedurende de
uitvoering van de
Overeenkomst extra kosten gemaakt worden en/of sprake is van verhoogd risico
(naar het oordeel van iVloer), dient Koper hiervoor een meerprijs te
vergoeden.
11. In het geval Koper iVloer de
opdracht geeft tot
het leveren van speciale Producten, is iVloer hiervoor gerechtigd om
extra kosten in rekening te brengen.
Artikel
14 – Betaling en incassobeleid
1. Betaling van Producten dient vooraf te geschieden in de valuta waarin
is gefactureerd
via de aangegeven methode.
2. Betaling van Producten inclusief de
Werkzaamheden geschiedt door middel van een
aanbetaling van 30%. Het restant zal in rekening worden gebracht voor de
uitvoering van de Werkzaamheden. In het geval van een digitale
betaling, zal Koper het restantbedrag uiterlijk 48 uur voor aanvang van de
Werkzaamheden dienen te betalen.
3. Koper kan geen rechten of
verwachtingen ontlenen aan een
vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn
overeengekomen.
4. Koper dient betaling ineens te
voldoen op het aan haar
kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van iVloer. Partijen kunnen
enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van iVloer een andere
betalingstermijn overeenkomen.
5. Indien een periodieke
betalingsverplichting van Koper is
overeengekomen, is iVloer gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven
schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
6. In geval van liquidatie,
faillissement, beslag of
surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van iVloer op de
Koper onmiddellijk opeisbaar.
7. iVloer heeft het recht de door de
Koper gedane
betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten,
vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van
de hoofdsom en de lopende rente. iVloer kan, zonder daardoor in verzuim
te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde
voor de toerekening aanwijst. iVloer kan volledige aflossing van de hoofdsom
weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede
de kosten worden voldaan.
8. Wanneer Koper niet aan haar
betalingsverplichting voldoet
en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar
verplichting, is Koper zijnde een Bedrijf in verzuim. Koper zijnde een
Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van
14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te
voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien
Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij
in verzuim raakt.
9. Vanaf de datum dat Koper in verzuim
is, zal iVloer
zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente
vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de
buitengerechtelijke kosten conform artikel
6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
10. Indien iVloer meer of hogere kosten heeft gemaakt
die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor
vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening
van Koper.
Artikel
15 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door iVloer geleverde zaken,
blijven eigendom
van iVloer totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met
iVloer gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet bevoegd de onder het
eigendomsvoorbehoud
vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het
eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de
onder
eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of
doen gelden, is Koper verplicht iVloer zo snel als redelijkerwijs
verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat iVloer haar in
dit artikel
aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper reeds nu
onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan iVloer of
door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar
de eigendommen van iVloer zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. iVloer heeft het recht om de door
Koper aangekochte
Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn
betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht
of afgifte van iVloer. Nadat Koper alsnog aan zijn verplichtingen heeft
voldaan zal iVloer zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel
mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade
als gevolg van het onder
zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van
Koper en zal op eerste verzoek aan iVloer worden vergoed door Koper.
Artikel
16 – Garantie
1. iVloer staat ervoor in dat de Producten voldoen aan
de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of
deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de
totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt evenwel niet indien de te leveren
zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik
ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk
melding heeft gemaakt aan Verkoper.
2. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen.
Productgaranties strekken nooit verder dan het geen door de
fabrikant wordt verstrekt of dan hetgeen expliciet is overeengekomen. Ingeval
van strijdigheid prevaleert de garantie zoals deze door de fabrikant wordt
verstrekt. iVloer verstrekt geen enkele garantie voor verkoop en/of
installatie in het buitenland. De garantietermijn op producten bedraagt
tussen de 10 en 25 jaar en valt onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant/producent.
iVloer is slechts verantwoordelijk voor het beschikken van de eigenschappen van het
Product welke koper in alle redelijkheid mocht verwachten aanwezig te zijn.
3. iVloer voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende
normen. iVloer geeft hierbij een garantie van 2 jaar. Tijdens de garantietermijn
staat iVloer in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
4. Koper kan slechts een beroep doen op de door iVloer
gegeven garantie indien Koper volledig voldaan heeft aan zijn
betalingsverplichtingen.
5. Indien Koper zich terecht beroept op een overeengekomen
garantie, is iVloer gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van
het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige
bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de
aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien herstel in redelijkheid
niet gevergd kan worden van iVloer, is een Consument gerechtigd om de
Overeenkomst schriftelijk te ontbinden of een korting op de overeengekomen
prijs c.q. vergoeding verlangen.
6. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, de garantieverplichting
vervalt, Koper zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het geleverde en/of het
opgeleverde naar het oordeel van iVloer verkeerd gebruikt, behandeld of onderhoud.
7. Indien Koper zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is iVloer
gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te
voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt
aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van
deze algemene voorwaarden.
8. De garantie vervalt:
(i) zodra de garantietermijn is verstreken of de garantieverplichting vervalt.
(ii) zolang Koper jegens iVloer in verzuim is;
(iii) indien Koper zelf reparatie- en/of installatiewerkzaamheden heeft verricht, of dit
door derden heeft laten verrichten;
(iv) ingeval van blootstelling aan abnormale omstandigheden en gebruik in strijd met de
gebruiksvoorschriften;
(v) indien Koper andere Producten dan voorgeschreven door iVloer en/of fabrikant
heeft gebruikt;
(vi) bovengemiddelde slijtage althans slijtage als gevolg van exceptioneel gebruik;
Buiten de hiervoor genoemde garantiebepalingen vallen de kosten van iVloer ter
zake van parkeren, tol en veer;
9. Ingeval van maatwerk is de laatst overgedragen maatvoering bepalend voor
vaststelling van de juistheid van de werkzaamheden door iVloer.
10. Hout is een natuurproduct en is uniek van structuur,
nerf en kleur. Scheurvorming, gaten, oneffenheden, noesten en elk ander
verandering en/of verschil door temperatuurwisseling en luchtvochtigheid zijn
natuurlijke kenmerken en komen derhalve voor rekening en risico van Koper.
Koper is voorafgaand aan de Overeenkomst geïnformeerd over de eigenschappen en
onderhoud van het Product, en dat hout een natuurlijk materiaal betreft. Kleine
afwijkingen en verschillen zijn gelet op het natuurproduct toegestaan.
11. In het geval Koper een restpartij koopt, bestaat de mogelijkheid dat de
fabrieksgarantie is vervallen. iVloer zal Koper hierover inlichten.
Artikel
17 – Opschorting en ontbinding
1. iVloer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen
op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de
(betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is iVloer bevoegd de tussen haar en Koper
bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk
voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met iVloer gesloten
Overeenkomst voortvloeien.
3. Voorts is iVloer bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling
te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien
aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk
of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden
gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien
aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid
niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de
vorderingen van iVloer op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer iVloer de
nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken
uit de wet en Overeenkomst.
5. iVloer behoudt steeds het recht schadevergoeding te
vorderen.
Artikel
18 – Beperking aansprakelijkheid ten aanzien van productverkoop
1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door iVloer leidt tot
aansprakelijkheid van iVloer jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid
beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door iVloer in rekening
gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld.
2. iVloer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving en/of geleden
verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de
geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking
conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. iVloer is niet aansprakelijk voor en/of gehouden
tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. iVloer
levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Koper nageleefd
dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en
gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder
verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade,
diefstal, vermissing etc.).
4. iVloer is niet aansprakelijk voor schade die het
gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van
(onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte
websites.
5. iVloer is niet verantwoordelijk voor fouten en/of
onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk
voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de
website.
6. iVloer staat niet in voor een juiste en volledige
overbrenging van de inhoud van en door/namens iVloer verzonden e-mail,
noch voor de tijdige ontvangst ervan.
7. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de
zijde van iVloer vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd
zijn gemeld bij iVloer binnen een jaar nadat Koper bekend was of
redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken
baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het
eindigen van de Overeenkomst.
Artikel
19 – Beperking van aansprakelijkheid ten aanzien van installatiewerkzaamheden
1. Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor iVloer aansprakelijk
is (gebleken), dient iVloer in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken
binnen een redelijke termijn weg te nemen, onverminderd de aansprakelijkheid
voor schade ten gevolge van de gebrekkige oplevering, tenzij de kosten van
herstel in geen verhouding zouden staan tot het belang van Koper bij herstel
in plaats van schadevergoeding. iVloer is niet aansprakelijk voor gevolgschade
in welke vorm dan ook, hieronder tevens verstaan bedrijfsschade, winstderving
en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
2. In geval van maatvoering is iVloer niet aansprakelijk voor gevolgschade
waaronder verstaan het bestellen van verkeerde en/of fouten in materialen,
het uitzetten van de gps en/of het doen van inmetingen.
3. Indien de (gevolgen van een) ondeugdelijke uitvoering van
het werk te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van
Koper, komen de gevolgen voor rekening van Koper, tenzij iVloer zijn
waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met betrekking tot deze
gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid tekort is geschoten. Ook is iVloer
niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of
het gehele werk door Koper.
4. Koper is aansprakelijk voor schade aan het werk als
gevolg van door haar of in haar opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden
of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit het gebruik van door
Koper voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Koper afkomstig
ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Koper.
5. Koper is voorts aansprakelijk voor verlies en/of diefstal
van en/of schade aan de zaken, gereedschappen, materialen en meer die iVloer in
het kader van de uitvoering van de Overeenkomst tijdens de
uitvoering van de Werkzaamheden bij Koper gebruikt en/of heeft opgeslagen,
waaronder tevens wordt begrepen schade ontstaan door onvolkomenheden,
mankementen en meer op de werklocatie.
6. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt
dat de locatie of het werk verontreinigd is, zoals bijv. asbest, of er komen
uit het werk verontreinigde materialen, is Koper aansprakelijk voor de daaruit
voor de uitvoering van het werk voortvloeiende gevolgen.
7. iVloer is niet aansprakelijk voor schade die het
gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van
(onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte
websites.
8. iVloer staat niet in voor een juiste en volledige
overbrenging van de inhoud van en door of namens iVloer verzonden e-mail,
noch voor de tijdige ontvangst ervan.
9. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de
zijde van iVloer vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd
zijn gemeld bij iVloer binnen een jaar nadat Koper bekend was of
redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij zijn aanspraken
baseert. De aansprakelijkheid van iVloer vervalt na een jaar na het
eindigen van de overeenkomst tussen partijen.
Artikel
20 – Vrijwaring van juistheid van informatie
1. Koper is zelf verantwoordelijk voor de juistheid,
betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of
bescheiden die zij aan iVloer verstrekt in het kader van een
Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Koper hiervoor
verantwoordelijk. Indien iVloer op de hoogte is, of redelijkerwijze
behoorde te weten van de onjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten
of gebreken in de door Koper verstrekte plannen, tekeningen, berekeningen,
bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is iVloer verplicht om Koper hiervoor
te waarschuwen.
2. Koper vrijwaart iVloer van elke aansprakelijkheid
ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige
lid.
3. Koper vrijwaart iVloer voor aanspraken van derden
met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Koper verstrekte
gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt
kunnen worden.
4. Koper is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle
mogelijk vereiste (bouw)vergunningen. Koper vrijwaart iVloer voor alle
aanspraken als gevolg van het ontbreken van (bouw)vergunningen.
5. Indien Koper elektronische bestanden, software of
informatiedragers aan iVloer verstrekt, garandeert Koper dat deze vrij
zijn van virussen en defecten.
6. Koper vrijwaart iVloer tevens van alle schade,
boetes, (last onder) dwangsom, vorderingen en andere overheidsmaatregelen.
1. iVloer is niet aansprakelijk wanneer zij ten
gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de
Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van
enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een
omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet,
rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening
komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet
beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i)
overmacht van toeleveranciers van iVloer, (ii) het niet naar behoren
nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan iVloer
zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur,
programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v)
elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en
telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en
hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix)
algemene vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van
iVloer buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar
verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. iVloer heeft het recht om zich op overmacht te
beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt
nadat iVloer haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht
voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze
periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de
Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de
andere partij.
5. Voor zo ver iVloer ten tijde van het intreden van
overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is
nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na
te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is iVloer gerechtigd om
het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te
factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een
afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel
22 – Risico overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten
die voorwerp van de verkoopovereenkomst zijn, gaat over op Koper zijnde een
Bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van iVloer verlaten.
Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Koper
indien de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake
indien de Producten zijn
geleverd op het afleveradres van Koper.
2. Ten aanzien van installatie/montage van de Producten
geldt dat het bovengenoemde risico overgaat op het moment waarop het werk c.q.
de Producten in de macht van Koper zijn gebracht na de installatie door iVloer.
Artikel
23 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van
iVloer berusten uitsluitend bij iVloer en worden niet overgedragen
aan Koper.
2. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de
intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van iVloer en/of de
betreffende fabrikant en/of (toe)leverancier rusten te openbaren en/of te
vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van iVloer. Indien
Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door iVloer geleverde zaken,
dient iVloer expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Koper verboden om de Producten waarop de
intellectuele eigendomsrechten van iVloer rusten anders te gebruiken dan
overeengekomen in de Overeenkomst.
Artikel
24 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. iVloer gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens
van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal iVloer de
betrokkene hierover informeren.
2. Indien iVloer op grond van de Overeenkomst dient te
voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de
overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van
de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten,
niet onredelijk is.
1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van iVloer en/of klachten
heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper
verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na
de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten
kunnen gemeld worden via info@ivloer.nl met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of
toegelicht zijn, wil iVloer de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. iVloer zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 werkdagen na
ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing
te komen. Indien de klacht gegrond wordt bevonden dan zal in overleg met de
Koper overgegaan worden tot gratis vervanging van het zelfde dan wel
gelijksoortig product,
Artikel
26 – Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen iVloer en Koper is Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze
algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.
iVloer heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de
Overeenkomst tussen iVloer en Koper worden beslecht bij de bevoegde
rechter van rechtbank Amsterdam tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot
de bevoegdheid van een andere rechtbank.