Bij ivloer.nl begrijpen we dat soms een aankoop niet helemaal is wat je ervan verwachtte. Hieronder vind je onze voorwaarden voor het ruilen of retourneren van producten:

• Omruiltermijn: Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden omgeruild.
• Retourtermijn: Voor een volledige terugbetaling moeten items binnen 30 dagen na de factuurdatum geretourneerd worden.
• Kosten voor retour: De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.
• Uitzonderingen: Op maat gemaakte of geïnstalleerde vloeren, zoals PVC en laminaat, kunnen niet worden geretourneerd. Gelieve dit bij aankoop te overwegen.
• Niet-retourneerbare goederen: Beschadigde producten of producten met geopende verpakking worden niet geaccepteerd voor retour.
• Retourzending: Klanten dienen zelf zorg te dragen voor het retourneren van de goederen; deze worden niet door ons afgehaald.

Mocht je hulp nodig hebben of vragen hebben over het proces, neem dan gerust contact op via info@ivloer.nl. We helpen je graag verder en zorgen voor een vlotte afhandeling.